För att komma in i ditt personliga konto på LuckyTrunk behöver du ett registrerat konto. Inloggningen sker via knappen “Logga in” på startsidan: ange e-postadress eller användarnamn och lösenord, och bekräfta. Om LuckyTrunk har aktiverat tvåfaktorsverifiering på kontot kräver inloggningen också en engångskod.
Du kan logga in från PC via webbläsare och från mobil via mobilwebb eller app, beroende på vad LuckyTrunk erbjuder i din region. Inloggningsuppgifterna är samma på alla enheter, så samma konto följer med när du byter mellan dator och telefon.
Öppna LuckyTrunk, tryck på “Logga in”, skriv din e-post och ditt lösenord och bekräfta. Om du har tvåstegsverifiering aktiv får du en kod via SMS eller i en autentiseringsapp.
Klicka på “Glömt lösenord”, fyll i din e-post och följ länken i mejlet för att skapa ett nytt lösenord. Om mejlet inte syns, kolla skräpposten och sök på “LuckyTrunk” i inkorgen.
Kontrollera att du inte råkar ha mellanslag i slutet och att tangentbordet inte har fel språk eller caps lock på. Funkar det fortfarande inte, återställ lösenordet och testa igen med det nya.
LuckyTrunk låter dig välja inloggningssätt som finns på din marknad, och BankID visas som alternativ när det är aktiverat för ditt konto. Om BankID inte syns, logga in med e-post och lösenord och kontrollera inställningarna för inloggning.
Vänta en minut och tryck på “Skicka ny kod”, och kontrollera att ditt telefonnummer är rätt i kontoprofilen. Om du bytt nummer, kontakta supporten för att uppdatera säkerhetsuppgifterna innan du försöker igen.
Du kan vara inloggad på flera enheter, men LuckyTrunk kan be om en ny verifiering när du byter enhet eller nätverk. Logga ut från gamla enheter i kontoinställningarna om du vill stänga andra sessioner.
LuckyTrunk begär verifiering när systemet behöver bekräfta identitet, ålder och betalningsuppgifter, eller när en utbetalning ska genomföras.